Molotok


Торговая площадка Molotok
Изображение логотипа
URL molotok.ru
Коммерческий да
Тип сайта интернет-аукцион
Регистрация обязательна
Посещаемость 250 тыс.
Начало работы 15 декабря 1999
Окончание работы 20 августа 2015
Текущий статус закрыт

Molotok — торговая онлайн-площадка, принадлежавшая компании «Mail.Ru eCommerce Group». 20 августа 2015 сайт закрылся, а компания прекратила свою работу.

История

Молоток начал свою работу в декабре 1999 года как интернет-аукцион и долгое время являлся единственным игроком российского сегмента этого рынка. Первая регистрация пользователя была сделана 21 октября 1999 года; первым лотом, проданным на аукционе за 800 рублей, стал «Пейджер Бумеранг». К концу 2000 года было зарегистрировано около 80 тыс. человек. Дизайн логотипа и иконки разработали Артемий Лебедев и Рома Воронежский. 4 декабря 2001 года на проходившей в гостинице «Рэдиссон Славянская» IV ежегодной церемонии «Стильная штучка» Молоток.ру был признан самым стильным сайтом 2001 года. Несколько лет Молоток был бесплатен для продавцов; плата за продажу лотов и за выставление не бралась.

27 августа 2009 года Молоток.ру был куплен польской компанией и объявил о ребрендинге[1]. Изменения коснулись общего дизайна сайта и фирменного стиля компании, а также интерфейса и структуры аукциона. Основой нового дизайна российской торговой площадки стал польский вариант — сайт Allegro.pl. А база русскоязычных пользователей была объединена с пользователями аукционов группы Allegro, при этом, при совпадении имен (ников) всем русскоязычным пользователям была принудительно добавлена одна и та же приставка из символов. Все это в целом вызвало массовое недовольство пользователей которое не утихало не один год. В этом же году Молоток.ру стал позиционировать себя как «мегамаркет в интернете», и открыл сервис для интернет-магазинов[2]. По итогам 2009 года объявлено о росте продаж на аукционе как в количественном, так и в ценовом соотношении[3].

В 2010 году были выпущены мобильные приложения для мобильных систем iOS[4], Android[5], и Windows Phone, а в 2012 году — для Symbian. Также в 2012 году был запущен мобильный сайт торговой площадки.

Средняя посещаемость сайта на 2009 год составляла 250 тысяч уникальных посетителей в сутки. Одновременно на сайте могли находиться в продаже около 15 млн лотов[6][7].

Оборот площадки за 2011 год составил 2,7 млрд рублей или 1,1 % российского рынка электронной коммерции[8].

9 июля 2015 было объявлено о закрытии сайта с 20 августа 2015 по причине его слабых экономических показателей[9][10]. Фактически Молоток просто так и не окупил за это время общие вложения группы Allegro затраченные на его покупку, ребрендинг и обслуживание.

Принципы работы

Основными задачами площадки являлись предоставление продавцам интернет-платформы и обеспечение сервиса для продажи товаров. Отличительной чертой Молоток.ру от других торговых площадок был принцип аукциона, который позволял продавцам и покупателям заключать наиболее выгодные сделки.

Порядок работы:

  • продавец выставлял свой товар на продажу;
  • покупатель находил нужный товар, знакомился с описанием, делал ставку на лот или покупал по фиксированной цене «Купить сейчас!»;
  • продолжительность торгов по лотам составляла 3, 5, 7, 10, 14 или 21 день (компании могли выставлять лоты на 30 дней). В этот период все заинтересованные в покупке участники могли делать ставки на лот;
  • право на покупку лота получал победитель торгов — пользователь, чья ставка стала наивысшей на момент окончания аукциона, или участник, купивший лот по фиксированной цене. Покупателю и продавцу высылались по электронной почте уведомления с контактной информацией друг друга. С этого момента ответственность за совершение сделки перекладывалась на них: они должны были самостоятельно связаться друг с другом, договориться об оплате и получении товара и завершить сделку;
  • после завершения сделки покупатель и продавец могли оставлять отзывы друг о друге, которые в дальнейшем учитывались при вычислении рейтингов участников.

За каждую успешную сделку площадка взимала комиссию от 1,9 до 8,5 % в зависимости от категории и стоимости товара.

Безопасность

Чем больше рейтинг пользователя площадки, тем надежнее он как контрагент. Однако существуют мошеннические механизмы в виде взлома аккаунта и фишинговых ссылок. Для предотвращения подобных инцидентов Молоток.ру имел службу безопасности, которая занималась мониторингом торговой площадки на предмет нарушений.

Если покупатель совершил сделку с недобросовестным продавцом, он мог участвовать в «Программе защиты покупателей» и мог рассчитывать на компенсацию до 10 тыс. рублей, но компенсация выплачивалась только при подаче заявления в правоохранительные органы.

Благотворительность

На Молоток регулярно проводились благотворительные аукционы, которые устраивали различные фонды. Благодаря таким аукционам были собраны средства на лечение детей, ремонт детских домов и спортивных площадок, на защиту окружающей среды и дикой природы. В рамках подобных аукционов на торги выставлялись лоты, принадлежащие артистам, спортсменам, общественным деятелям и политикам[11].

Интересные факты

  • Молоток неоднократно становился лауреатом российских интернет-премий в категории «Товары и услуги»[12][13].
  • В 2012 году торговая площадка провела марафон «Молоток в вашем городе» по городам России, где собирались самые активные пользователи и обсуждались острые вопросы.
  • В числе самых первых были зарегистрированы ники: Честь Молотка, Разум Молотка, Совесть Молотка, Тёма.

Примечания

  1. Молоток.ру меняет имидж. Дата обращения: 27 февраля 2010. Архивировано 21 февраля 2010 года.
  2. Молоток.ру поможет заработать интернет-магазинам. Дата обращения: 3 июня 2010. Архивировано из оригинала 7 марта 2010 года.
  3. Рынок съёжился. А как вела себя маржа? Дата обращения: 27 февраля 2010. Архивировано из оригинала 28 сентября 2010 года.
  4. «Молоток.ру» запустил приложение для iPhone. Дата обращения: 19 октября 2018. Архивировано из оригинала 2 января 2014 года.
  5. CNews: «Молоток.ру» запустил приложение для Android. Дата обращения: 19 октября 2018. Архивировано из оригинала 2 января 2014 года.
  6. Молоток.ру стукнуло 10 лет. Дата обращения: 27 февраля 2010. Архивировано из оригинала 30 мая 2010 года.
  7. Российские интернет-аукционы переориентируются на работу с предпринимателями. Дата обращения: 3 июня 2010. Архивировано 30 марта 2010 года.
  8. Молоток. Ру подводит итоги 2011 года. Дата обращения: 3 сентября 2016. Архивировано 19 сентября 2016 года.
  9. Ferra.ru — Интернет-аукцион Molotok.ru закрывается. Дата обращения: 10 июля 2015. Архивировано 11 июля 2015 года.
  10. В России закрывается крупнейший интернет-аукцион | Hi-Tech Mail.Ru. Дата обращения: 10 июля 2015. Архивировано 11 июля 2015 года.
  11. Еще несколько примеров дешевой и эффективной благотворительности. Дата обращения: 27 февраля 2010. Архивировано из оригинала 7 марта 2010 года.
  12. Премия Рунета: Лауреаты. Дата обращения: 27 августа 2012. Архивировано из оригинала 14 августа 2012 года.
  13. РАИ завершила свой первый конкурс. Дата обращения: 27 августа 2012. Архивировано 8 апреля 2014 года.